Take Home Exam - UTS KOM333 Interaksi Manusia-Komputer G64150010

Posted by : Ardan Maulana Selasa, 06 November 2018

Deskripsi Singkat Metode Usability Testing

Usability Testing adalah cara untuk mengevaluasi sebuah produk atau jasa dengan cara mengujinya kepada calon pengguna. Umumnya, selama pengujian, pengguna akan mencoba untuk menyelesaikan tugas yang diberikan, sementara pemilik produk akan mengamati, mendengar, dan mencatat temuan.[ CITATION Dwi17 \l 1057 ]

Tujuan dari usability testing adalah mencari permasalahan kegunaan, mengumpulkan data kualitatif dan kuantitatif, serta menentukan kepuasan pengguna dengan produk tersebut.

Tahapan Pelaksanaan

Menentukan apa yang akan dites

Penelitian ini untuk mencari tahu apakah user bisa dengan mudah mencari dan mengunduh skripsi s1 & artikel tertentu yang telah ditentukan

Mempersiapkan skenario

Karena proses usability testing bukan sebuah proses yang hanya menunjukkan secara detail langkah sesuai task yang diberikan, sehingga untuk membuat usability testing menjadi valid, perlu dipersiapkan skenario yang berperan agar user terkondisi di situasi sehari-hari dan memahami masalah yang sedang dihadapi.

Skenario yaang saya buat :

“Kamu adalah seorang mahasiswa dan akan mengunduh skripsi s1 di website repositori ipb dengan topik pengendalian gulma di bagian departemen agonomi dan hortikultura fakultas pertanian”
“Kamu adalah seorang mahasiswa dan akan mengunduh artikel di website repositori ipb dengan topik pengendalian gulma di bagian departemen agonomi dan hortikultura fakultas pertanian”

Mencari siapa yang akan dites

Kriteria utama pengguna dalam penelitian ini:

Pria/wanita
Mahasiswa aktif

Kriteria ini sesuai dengan kondisi skenario dari penelitian ini

1. Muhammad Hasanal Haqq (Departemen Agronomi dan Hortikultura 52)

2. Maulida Nurul Fakthiyatut Taufiqoh (Departemen Manajemen 52)

3. Khusnul Khotimah (Departemen Statistika 52)

4. Muhammad Sirojul Abidin (Departemen Geofisika dan Meteorologi 52)

5. Samuel Ginting (Departemen Ilmu Komputer 52)

Mempersiapkan tempat untuk testing

Tempat dilaksanakanya testing bergantung pada kesepakatan user dan penguji.

User 1, tempat testingnya di kos teman saat siang hari.

User 2, tempat testingnya di koridor pinus, malam hari setelah selesai rapat.

User 3, tempat testingnya di depan kosnya setelah dia selesai mengajar les privat saat malam hari.

User 4, tepat testingnya di koridor pinus, malam hari setelah selesai rapat.

User 5, tempat testingnya di laboratorium 2 komputer saat waktu istirahat sebelum dimulainya praktikum.

Mencatat hal yang penting selama testing

Disini saya sebagai penguji berharap bisa lebih mengetahui dengan detail bagaimana si tester menggunakan website IPB Repositori dengan kondisi yang telah ditentukan. Akan dicatat hal-hal penting saat testing seperti ucapan, gerakan tangan saat mengklik tasknya, dan hal penting lainnya.

Menyampaikan skenario

Mempersilakan terster mencoba website

Membuat table success matric / completion rate

Mengaji hal yang telah didapatkan

Langkah-langkah dalam mengukur Success Matric Skripsi Topik Pengendalian Gulma Kelapa Sawit :

Step 1 : Halaman Utama

User diharapkan mengklik tombol “Disertations and Theses”

Step 2 : Halaman Dissertations and Theses

User diharapkan mengklik tombol “Undergraduate Theses”

Step 3 : Halaman Undergraduate These

User diharapkan mengklik tombol “UT – Faculty of Agriculture”

Step 4 : Halaman UT – Faculty of Agriculture

User diharapkan mengklik tombol “UT – Agronomy and Holticulture”

Step 5 : Halaman UT – Agronomy and Holticulture

User diharapkan menggunakan fasilitas search dengan keyword yang telah ditentukan

Step 6 : Halaman pencarian di Agronomy and Holticulture

User diharapkan mencari skripsi sesuai topik yang ditentukan

Step 7 : Halaman Skripsi S1

User diharapkan mengunguh skripsi

Hasil Success Matric / Completion Rate Skripsi Topik Pengendalian Gulma Kelapa Sawit :

	STEP 1	STEP 2	STEP 3	STEP 4	STEP 5	STEP 6	STEP 7
USER 1
USER 2
USER 3
USER 4
USER 5

*KET :
	Lancar
	Cukup Lama
	Sangat Lama
	Stop

Hasil Kajian :

Dari tes dapat terlihat kebanyakan user mempunyai masalah pada step 1 yaitu ketika di halaman utama saat mencari bagian skripsi. Kebanyakan langkah pertama mereka adalah langsung mencari di tombol search halaman utama, dan dan hasilnya mereka salah mengklik artikel yang seharusnya mencari skripsi. Sehingga saya mengulangi perintahnya dengan memberi hint mencari bagian per bagian (yang diharapkan undergratuated thesis -> Faculty Agriculture -> Agronomy and Horticulture -> Search sesuai topik -> Download Skripsi). Tetapi setelah diberikan hint mereka masih bingung dimana letak bagian skripsinya, kebanyakan dari mereka mencoba satu-satu link yang ada. Mereka baru sadar setelah beberapa kali mencoba ternyata bagian skripsi itu di halam utama adalah bagian Disertation and Theses, saat saya tanya mereka tidak mengetahui bahwa skirpsi itu termasuk di theses lebih tepatnya Undergratuated Theses yang mana bagian Undergratuated Theses ini ada di step 2.

Di step 5 beberapa user membutuhkan waktu yang cukup lama karena ada yang mencari satu-persatu topiknya.

Saran :

Tombol search diawal sudah efektif, tetapi lebih baik ditambah dengan tombol filter search di halaman awal / step 1 karena akan sangat membantu pencarian adar lebih cepat (sebenarnya ada di halaman hasil pencarian, tetapi lanagkah lebih baiknya jika ada di samping tombol search halaman utama).

Untuk bagian “Disertation and Theses” lebih baik diganti menjadi “Disertation, Theses and Undergratuated Theses” karena seluruh user di penelitian ini kebingungan dengan letak bagian skripsi.

==============================================================

[WHO] World Health Organization. 2009. Dengue and dengue haemorrhagic fever [internet]. [diacu 2009 Mei 6]. Tersedia dari: http://www.who.int /mediacentre/ factsheets/ fs117/en/ index.html.

Hariwijaya, Dwinawan. (2017, Mei 9). 10 Langkah dalam Melakukan Usability Testing untuk Produk Kamu. Retrieved from tech in Asia : https://id.techinasia.com/talk/langkah-usability-testing-untuk-produk

Ross, Jimm. (2012, Februari 6). Communicating User Research Findings. Retrieved from Uxmatters : https://www.uxmatters.com/mt/archives/2012/02/communicating-user-research-findings.php

Simon, David Peter. (2017, Juli 25). The Art of Guerilla Usability Testing. Retrieved from UXBooth : https://www.uxbooth.com/articles/the-art-of-guerrilla-usability-testing/